【机关风采】王欢：践行使命担当，全方位营造安全稳定和谐的育人环境

编者按：

在机关上下深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，喜迎中华人民共和国成立75周年之际，为切实推动机关广大党员干部和教职工走在前、作示范，争做“三个表率”，争创“模范机关”，在第40个教师节前后，机关党委将持续推送机关获得学校2024年“先进工作者”、“十育人”先进个人和“三全育人”先进集体的事迹和风采，希望机关各部门和教职工向先进学习、向榜样看齐，继续保持“永远在一线、永远在状态、永远在前列”，坚持高的标准、严的基调、实的作风、和的氛围，奋力书写“争当表率、争做示范、走在前列”的新时代答卷，在实现“127”目标和“天下工大、世界三航”远景目标的征程中按下“快进键”、干出“精气神”、跑出“加速度”，以优异成绩迎接学校第十四次党代会的召开。

2024年学校“十育人”先进个人

党政办公室（信访办公室） 王欢

始终保持强烈的政治责任感和使命感，深学笃行习近平总书记“五个坚持”的重要指示精神，按照“永远在一线、永远在状态、永远在前列”的理念，认真做好信访和稳定安全工作，充分发挥党政办公室“坚强前哨”和“巩固后院”作用，自觉将业务与育人深度融合、相互促进，深刻践行忠诚使命担当。

坚持用心用情，全力做好“送上门来的群众工作”。深刻认识每一件信访“小事”都是关乎师生群众切身利益的大事，用心搭建学校和师生之间“连心桥”。以极端负责的态度做好上级转办、书记校长信箱、来电来访、翱翔门户留言板等分类处理办理工作，累计接待时长超过10000分钟，切实做到师生的问题疑惑有人答、意见建议有人听、实际诉求有人应、切身利益有人护。及时关注学生反映热点，加强统筹协调，推动解决师生急难愁盼问题。以“规定动作新思路，重复工作新点子，创新工作新成效”为标准主动思考创新，把握底层逻辑，健全师生热点问题定期梳理总结和专报机制，为学校决策提供支撑。坚持找真问题、真解决问题、从根源上消除问题，努力通过信访发现管理服务工作中的不足进而改进，营造治理有方、管理到位、风清气正的育人环境。

坚守一线筑牢防线，努力夯实校园稳定安全根基。健全完善学校稳定安全防控体系，推动落实稳定安全工作责任。加强调查研究，健全总值班工作体系，完善信息报送机制，提升应急处突能力。坚持大统筹大协同，高质量完成上级督导、校内稳定安全会议、风险隐患排查整改等各项任务，主动研判风险发布预警信息，直接参与协调处置师生各类突发情况，将矛盾纠纷化解于细微、化解于基层，切实维护校园安全稳定和谐。全过程投入疫情防控工作，守护师生生命健康。以“只有做好了才算做了”的标准，深度参与校园环境综合提升工程，推进7批次48个项目顺利完成。

坚定育人初心，积极投身网络思政工作实践。始终谨记育人使命，珍惜与学生交流互动的机会，努力做学生成长成才道路上的知心人。在留言板回复过程中，面对学生集中反映的疑惑或不满，结合大学生特点，以更易理解接受的话语体系、用心用情回复，解决问题的同时又巧妙回应学生关切，有效促进学生对学校工作的理解和支持，将留言板打造为“思政小课堂”，引导学生合理表达诉求、健全人格养成，以积极主动作为千方百计帮助学生、服务育人。